商品カテゴリー

返品について

返品について 〈キャンセルについて〉

[マイページからキャンセル(解約)]
ご注文および定期コースのキャンセル(解約)については、、以下の手順にて行うことが可能です。
オーダーが確定してからのキャンセルは致しかねますのでご注意ください。

1,マイページ(https://realize-marketing.shop/mypage/login.php)からログインする。
2,「定期申込履歴」を押す。
3,該当する定期コースの「申込詳細」から解約することが可能です。


なお、定期コースのオーダー確定日は、お客様が指定したお届け日の5日前となりますので、ご注意ください。
例)毎月10日を商品到着日とした場合(仮に本日が10月10日とする)
10月5日の午前9時ごろにオーダーが確定します。
そのため10月5日午前9時を過ぎてからキャンセル(解約)を行っても10月10日着分は発送されてしまいます。(翌月分から解約となります)





〈返品・交換について〉

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換は致しかねます。